​가전 구독 계약은 계약자 본인 명의로 신청하고, 주소는 실제 사용하는 주소로 설치할 수 있습니다.

실사용자 주소로 제품 설치 후 익일부터​  LG전자 홈페이지  內 마이페이지()> 구독 > 계약현황 메뉴에서 실사용자(인수자)의 성함, 연락처, 주소는 변경하실 수 있습니다. 또한 가전/서비스 구독 고객센터(☎ 1577-7777)로 연락하여 실사용자(인수자)의 정보 변경이 가능하며, 구독 매니저도 변경된 실사용자에게 연락드려 유지관리 서비스에 대한 방문 일정을 안내합니다.​

자세한 내용은 페이지 하단의 빠른상담신청 기능을 통해 문의해주세요. ​​

2014년 8월 7일 개인정보보호법 개정으로 고객센터(☎ 1577-7777)를 통해 명의 변경이 가능합니다.

명의 변경은 계약자가 신청해야 하며 별도 서류는 필요하지 않습니다.​​

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개명으로 인한 고객명 변경은 개명 시점에 따라 다음과 같이 달라집니다.

▶ 계약진행 후 개명 시

개명으로 인한 계약자 성함을 변경하셔야 하는 경우 별도 서류 확인 후 변경 가능합니다.

고객센터(☎ 1577-7777)로 연락 주시면 자세한 안내 및 변경 가능하십니다.

▶ 계약진행 전 개명 시

개명 후 가전/서비스(케어십 등) 가입 시 고객센터에서 인증이 불가한 경우에는 나이스신용정보에 실명등록(업데이트)을 하셔야 합니다.

실명등록이 완료 된 후 다시 가전/서비스(케어십 등)​ 계약을 진행해주세요.​ 

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신모델이 출시되더라도, 기존 가전 구독 제품이 신모델로 변경 제공되지는 않습니다.​

가전 구독 제품의 소유권은 LG전자에 있어, 분실 또는 파손 발생 시 아래와 같은 기준이 적용됩니다.

1. 분실 : 제품 판매가 - [(제품 판매가 ÷ 총 계약기간(개월 수) × 사용 개월 수] 단, 제품 판매가는 일반 판매가 임

2. 파손 : 분실료의 50% 적용함

3. 압류 시 : 분실과 동일하게 적용함

4. 화재 시 : 천재지변에 준하는 사유만 무상 / 유상인 경우에는 분실 배상가의 50% 적용함 (단, 관할 경찰서, 소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요)​

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가전 구독 제품의 계약기간 및 의무사용기간은 최초 계약시 선택하는 계약 조건에 따라 달라지며,

현재 사용중인 제품의 계약기간 및 의무사용기간은 계약서 또는 LG전자 홈페이지 마이페이지> 구독 > 계약현황 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.